Política de privacidad

Last updated: March 24, 2026

1. Introducción

Mykora (nombre comercial de Big Metrics Solutions SAS, CUIT 30-71845425-1) opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”), con el objetivo de brindarte una experiencia de compra optimizada.

La plataforma funciona mediante Shopify, lo que nos permite ofrecer estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitás, utilizás o realizás una compra en nuestros Servicios, o cuando te comunicás con nosotros.

En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en relación al tratamiento de datos personales.

Al utilizar nuestros Servicios, confirmás que leíste y comprendiste esta Política.

2. Información Personal que Recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a datos que pueden identificarte directa o indirectamente.

Podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono, email
  • Datos financieros: información de pago (tarjetas, medios de pago, transacciones)
  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias
  • Datos de transacciones: productos vistos, agregados al carrito, comprados, devueltos o cancelados
  • Comunicaciones: mensajes enviados a soporte o consultas
  • Datos del dispositivo: IP, navegador, conexión, identificadores
  • Datos de uso: cómo interactuás con el sitio

3. Fuentes de la Información

Podemos obtener información:

  • Directamente de vos (cuando comprás, navegás o te registrás)
  • Automáticamente (cookies y tecnologías similares)
  • De proveedores de servicios
  • De terceros o socios comerciales

4. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tu información para:

✔️ Brindar y mejorar los servicios

  • Procesar compras y pagos
  • Gestionar envíos, cambios y devoluciones
  • Recordar preferencias
  • Crear tu cuenta
  • Personalizar la experiencia

✔️ Marketing y publicidad

  • Enviar emails o mensajes promocionales
  • Mostrar publicidad relevante

✔️ Seguridad y prevención de fraude

  • Proteger transacciones
  • Detectar actividades sospechosas

✔️ Comunicación

  • Brindar soporte
  • Responder consultas

✔️ Cumplimiento legal

  • Cumplir obligaciones legales
  • Responder a autoridades

5. Cómo Compartimos la Información

Podemos compartir tu información con:

  • Shopify y proveedores de servicios (pagos, logística, soporte, hosting)
  • Socios de marketing y publicidad
  • Terceros cuando lo autorices
  • Empresas del grupo
  • Autoridades o procesos legales cuando sea requerido

6. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, quien procesa datos para permitir el funcionamiento del servicio.

Esto puede implicar transferencias internacionales de datos.

Podés conocer más en:
https://privacy.shopify.com

7. Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas.

No somos responsables por sus políticas de privacidad ni su contenido.

8. Datos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente datos de menores.

Si sos padre/madre y detectás esto, podés contactarnos para eliminar la información.

9. Seguridad y Conservación

Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es 100% seguro.

El tiempo de conservación de los datos depende de:

  • Obligaciones legales
  • Relación comercial
  • Necesidad operativa

10. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, podés tener derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Solicitar eliminación
  • Corregir información
  • Solicitar portabilidad
  • Darse de baja de comunicaciones

Podés ejercer estos derechos contactándonos.

11. Reclamos

Si tenés inquietudes sobre el uso de tus datos, podés contactarnos.

También podés presentar un reclamo ante la autoridad correspondiente.

12. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser almacenada o procesada fuera de tu país.

En esos casos, se aplican mecanismos legales de protección de datos.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.

Los cambios se publicarán en esta página.

14. Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos:

Empresa: Big Metrics Solutions SAS
Nombre comercial: Mykora
CUIT: 30-71845425-1
Dirección: Tiburcio Benegas 1273, Ciudad, Mendoza, Argentina
Email: info@mykora.com.ar
Teléfono: +54 261 7513599