Términos del servicio
VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido/a a Mykora!
Los términos “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a Mykora, nombre comercial de Big Metrics Solutions SAS, CUIT 30-71845425-1.
Mykora opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte una experiencia de compra online curada y optimizada (los “Servicios”). Mykora funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite prestar dichos Servicios.
Los presentes Términos del Servicio, junto con cualquier política aquí referenciada (estos “Términos” o “Términos del Servicio”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Te pedimos que leas estos Términos detenidamente, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluyendo limitaciones de responsabilidad y exclusiones de garantías.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptás quedar obligado/a por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no debés utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declarás que sos mayor de edad conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia, o que contás con autorización suficiente para permitir que menores a tu cargo utilicen los Servicios en dispositivos que poseés, adquirís o administrás.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestra tienda online o adquirir productos o servicios ofrecidos por nosotros, es posible que debas proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declarás y garantizás que toda la información que proporcionás en nuestra tienda es correcta, actual y completa, y que contás con todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Sos el/la único/a responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de tu cuenta, así como de toda actividad que ocurra en ella. No podés transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores, imágenes o apariencia de los productos pueden diferir según el dispositivo desde el que accedas al sitio y su configuración.
No garantizamos que la apariencia, color, presentación o calidad percibida de cualquier producto o servicio adquirido cumpla exactamente con tus expectativas o coincida en todos los casos con la representación visual exhibida en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Cuando realizás un pedido, estás efectuando una oferta de compra. Mykora se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su exclusivo criterio. Un pedido no se considerará aceptado hasta que Mykora confirme dicha aceptación.
Debemos recibir y procesar correctamente el pago antes de aceptar tu pedido. Te recomendamos revisar cuidadosamente la orden antes de enviarla, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido.
En caso de que no aceptemos un pedido, lo modifiquemos o lo cancelemos, intentaremos notificarte utilizando el correo electrónico, dirección de facturación y/o teléfono informados al momento de la compra.
Tus compras estarán sujetas exclusivamente a nuestra Política de Reembolsos y/o cambios vigente.
Declarás y garantizás que las compras realizadas a través del sitio son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable a un producto o servicio será el vigente al momento en que se realice el pedido y será informado en la confirmación correspondiente.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, costos de envío, manipulación ni cargos adicionales aplicables.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos en otros canales, tiendas físicas, marketplaces o tiendas operadas por terceros.
Podemos ofrecer promociones especiales sujetas a términos y condiciones particulares. En caso de conflicto entre esos términos promocionales y estos Términos, prevalecerán los términos específicos de la promoción.
Aceptás proporcionar información actual, completa y exacta de compra, pago y cuenta para todas las operaciones realizadas en nuestra tienda. También aceptás actualizar sin demora cualquier dato necesario para completar las transacciones y poder contactarte cuando sea necesario.
Declarás y garantizás que:
- la información de pago que proporcionás es verdadera, correcta y completa;
- estás debidamente autorizado/a para utilizar el medio de pago informado;
- los cargos realizados serán honrados por la entidad emisora correspondiente; y
- abonarás todos los importes aplicables al precio publicado, incluyendo costos de envío e impuestos cuando correspondan.
SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGAS
No seremos responsables por demoras en el envío o la entrega. Todos los plazos informados son estimativos y no constituyen una garantía.
No somos responsables por demoras ocasionadas por transportistas, servicios logísticos, aduanas, terceros o hechos fuera de nuestro control razonable.
Una vez entregado el producto al transportista o servicio de logística correspondiente, el riesgo de pérdida o daño podrá trasladarse al comprador conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluyendo, entre otros, marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, reseñas, videos, audios, logotipos y la selección y disposición de dichos contenidos, son propiedad de Mykora, sus afiliadas, licenciantes o terceros autorizados, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos te autorizan a utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No podés reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún contenido de los Servicios sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Salvo disposición expresa en contrario, nada de lo contenido en estos Términos podrá interpretarse como el otorgamiento de una licencia o derecho sobre patentes, marcas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de Mykora, Shopify o terceros.
Los nombres, logotipos, diseños, nombres de productos y slogans de Mykora son marcas de Mykora o de sus licenciantes. No podrán utilizarse sin autorización previa y por escrito.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos brindarte acceso a herramientas provistas por terceros, sobre las cuales no ejercemos monitoreo, control ni intervención.
Reconocés y aceptás que el acceso a dichas herramientas se proporciona “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo y sin que ello implique respaldo o recomendación alguna por nuestra parte.
El uso que hagas de herramientas opcionales de terceros será exclusivamente bajo tu propio riesgo y responsabilidad. Debés asegurarte de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son ofrecidas por sus respectivos proveedores.
Asimismo, podremos incorporar en el futuro nuevas funcionalidades, herramientas o recursos, los cuales también quedarán comprendidos dentro de los Servicios y sujetos a estos Términos.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales, funciones integradas o enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido, exactitud ni confiabilidad.
Si decidís salir de nuestros Servicios para acceder a sitios o recursos de terceros, lo hacés bajo tu propio riesgo.
No asumimos responsabilidad por daños, perjuicios o inconvenientes relacionados con tu acceso a sitios de terceros, ni por la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos ofrecidos por ellos. Cualquier reclamo relacionado con productos o servicios de terceros deberá dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Mykora funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite brindarte los Servicios. Sin embargo, toda venta o compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Mykora y no con Shopify.
Al utilizar los Servicios, reconocés y aceptás que Shopify no es responsable por ningún aspecto de las ventas o compras celebradas entre vos y Mykora, incluyendo daños, pérdidas o perjuicios derivados de productos o servicios adquiridos a través de nuestra tienda.
En la medida permitida por la ley aplicable, liberás expresamente a Shopify y sus afiliadas de cualquier reclamo, daño o responsabilidad derivada o relacionada con tus compras y transacciones con Mykora.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
Asimismo, cierta información personal puede estar sujeta a la política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconocés haber leído dichas políticas.
Dado que los Servicios se encuentran alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos. La información que envíes podrá ser transmitida a Shopify y compartida con terceros ubicados en otros países, en la medida necesaria para brindarte los Servicios.
Para más detalles, te recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad y la política de privacidad de Shopify.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y FEEDBACK
Si enviás, cargás, publicás, remitís por correo electrónico o de cualquier otro modo transmitís ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, “Feedback”), nos otorgás una licencia mundial, perpetua, sublicenciable, irrevocable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dicho Feedback en cualquier medio y para cualquier fin, incluido su uso comercial.
Declarás y garantizás además que:
- sos titular del Feedback o contás con todos los derechos necesarios para enviarlo;
- informaste cualquier compensación o incentivo recibido en relación con dicho Feedback; y
- el Feedback cumple con estos Términos.
No tenemos obligación de:
- mantener confidencialidad sobre el Feedback;
- pagar compensación alguna por él; ni
- responder al mismo.
Podremos, aunque no estamos obligados a ello, monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o que viole derechos de terceros o estos Términos.
Sos el/la único/a responsable del Feedback que publiqués y de su exactitud.
SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones vinculadas, por ejemplo, a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información resultara incorrecta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de realizado un pedido.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Solo podés acceder y utilizar los Servicios con fines lícitos. No podés usar los Servicios, directa o indirectamente:
a. para fines ilegales o maliciosos;
b. para violar leyes, reglamentos o normativas aplicables;
c. para infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros;
d. para acosar, abusar, insultar, difamar, intimidar o dañar a cualquier persona;
e. para transmitir información falsa o engañosa;
f. para enviar material publicitario no solicitado, spam o solicitudes similares;
g. para suplantar la identidad de otra persona o entidad;
h. para restringir o impedir el uso de los Servicios por parte de otros;
i. para realizar conductas que puedan perjudicar a Mykora, Shopify, otros usuarios o exponerlos a responsabilidad.
Además, aceptás no:
a. cargar o transmitir virus o código malicioso;
b. reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte de los Servicios;
c. recopilar o rastrear información personal de terceros;
d. hacer spam, phishing o actividades similares;
e. utilizar robots, spiders, scrapers, herramientas de extracción de datos, sistemas automatizados o herramientas de inteligencia artificial para acceder a los Servicios;
f. interferir, eludir o vulnerar medidas de seguridad, autenticación o restricciones de acceso implementadas por nosotros.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o terminar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si entendemos que violaste estos Términos.
SECCIÓN 14 – AGENTES Y ACCESO AUTOMATIZADO
Esta sección se aplica si utilizás, habilitás o permitís el uso de cualquier software, bot, agente autónomo o semiautónomo para acceder, usar o interactuar con los Servicios.
Ningún agente automatizado podrá acceder, utilizar o interactuar con los Servicios salvo en estricto cumplimiento de los requisitos técnicos y condiciones que podamos establecer.
Podremos limitar, bloquear o controlar técnicamente el acceso automatizado a los Servicios en cualquier momento.
Asimismo, ningún sistema automatizado podrá ocultar su naturaleza, simular comportamiento humano para eludir controles, responder falsamente sobre si actúa o no como sistema automatizado, ni sortear mecanismos diseñados para limitar este tipo de acceso.
SECCIÓN 15 – TERMINACIÓN
Podemos dar por terminado este acuerdo o suspender tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, sin necesidad de previo aviso.
Seguirás siendo responsable por todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación.
Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación permanecerán vigentes, incluyendo, entre otras, las relativas a propiedad intelectual, feedback, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnidad y ley aplicable.
SECCIÓN 16 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza que deposites en ella será bajo tu exclusivo riesgo.
Salvo en la medida expresamente indicada por Mykora y en la medida permitida por la normativa aplicable, los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin manifestaciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Mykora, sus directores, administradores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o cualquier otro daño derivado del uso de los Servicios o de productos adquiridos a través de ellos.
Nada en estos Términos excluirá o limitará responsabilidad en aquellos supuestos en que dicha limitación no esté permitida por la legislación aplicable de defensa del consumidor.
SECCIÓN 18 – INDEMNIDAD
Aceptás mantener indemne, defender y eximir de responsabilidad a Mykora, Shopify y a nuestras afiliadas, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, derivados de:
- tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos incorporados a ellos;
- tu violación de cualquier ley o derecho de terceros; o
- tu acceso o uso de los Servicios.
Te notificaremos cualquier reclamo indemnizable en la medida razonablemente posible. Colaborarás en la defensa de dichos reclamos cuando resulte necesario.
SECCIÓN 19 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considerara ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte no ejecutable se tendrá por separada de estos Términos, sin afectar la validez ni exigibilidad de las restantes disposiciones.
SECCIÓN 20 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio o exigencia por nuestra parte de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos, junto con las políticas y normas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre vos y nosotros respecto del uso de los Servicios, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea oral o escrita.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 21 – CESIÓN
No podés ceder, transferir ni delegar estos Términos ni tus derechos u obligaciones bajo ellos sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Cualquier intento en ese sentido será nulo.
Nosotros podremos ceder, transferir o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de consentimiento previo.
SECCIÓN 22 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del Servicio, así como cualquier acuerdo separado mediante el cual te brindemos Servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad de Mendoza, Provincia de Mendoza, República Argentina, salvo que la normativa de defensa del consumidor aplicable disponga otra jurisdicción obligatoria en favor del consumidor.
SECCIÓN 23 – TÍTULOS
Los títulos utilizados en este documento se incluyen únicamente por conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 24 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podés revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en esta página en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante su publicación en nuestro sitio web. Será tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para verificar cambios.
Cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, notificaremos los cambios sustanciales. El uso continuado de los Servicios después de publicados dichos cambios implicará su aceptación.
SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las consultas sobre estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
Mykora
Razón social: Big Metrics Solutions SAS
CUIT: 30-71845425-1
Domicilio: Tiburcio Benegas 1273, Ciudad, Mendoza, Argentina
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Teléfono: +54 261 7513599